✦ Vout Vout AB
Integritetspolicy
Gäller från och med 2024-11-26
Vi på Vout Vout AB värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagar och regler, inklusive GDPR (Dataskyddsförordningen) och andra tillämpliga dataskyddsbestämmelser. Denna policy förklarar vilka uppgifter Vout Vout samlar in, varför vi samlar in dem, hur vi använder dem och hur vi skyddar dem när du delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från voutvout.se eller på annat sätt kommunicerar med oss.
Användningen av du/dina i den här integritetspolicyn avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person som vi har samlat in uppgifter om. Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.
1 Ansvar för personuppgifter
Vout Vout AB, med organisationsnummer 559454-9718, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter.
2 Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med vår webbplats:
2.1 Personuppgifter
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Leveransadress
2.2 Beställnings- och betalningsuppgifter
- Valda produkter och tjänster
- Betalningsinformation (hanteras via tredjeparts betalningsleverantörer som Klarna och Stripe, som följer strikta säkerhetsstandarder, t.ex. PCI DSS)
2.3 Tekniska uppgifter
- IP-adress
- Webbläsartyp och version
- Operativsystem
- Uppgifter om hur du navigerar och använder vår webbplats (via cookies, pixlar och liknande teknologier)
2.4 Övriga uppgifter
- Meddelanden eller kommentarer du lämnar via kontaktformulär
- Eventuella preferenser (t.ex. allergier eller specialönskemål vid beställning)
3 Syftet med behandling av dina uppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
- Hantera och leverera dina beställningar — säkerställa att livsmedel och färskvaror levereras enligt dina instruktioner
- Bearbeta betalningar — utföra säkra och effektiva betalningstransaktioner
- Kundsupport — besvara frågor, hantera reklamationer och ge support
- Marknadsföring — skicka relevanta erbjudanden och information om våra tjänster (endast med ditt samtycke)
- Säkerhet — upptäcka och förebygga bedrägerier eller missbruk av våra tjänster
- Lagkrav — följa lagstiftning, exempelvis bokföringslagen
4 Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:
- Avtal — för att kunna fullgöra våra avtal med dig, t.ex. vid leverans av mat
- Samtycke — för att skicka marknadsföringsmaterial eller använda cookies, där detta krävs
- Rättslig skyldighet — för att uppfylla lagkrav, exempelvis dokumentation för skattemyndigheter
- Berättigat intresse — för att förbättra våra tjänster och säkerställa webbplatsens funktionalitet
5 Delning av personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt:
5.1 Med betrodda leverantörer
Betalningstjänster: tredjepartsleverantörer som Klarna och Stripe hanterar betalningar i enlighet med gällande säkerhetsstandarder.
5.2 Vid lagstadgade krav
Dina uppgifter kan lämnas ut till myndigheter om detta krävs enligt lag, exempelvis vid en revision eller skatteutredning.
6 Lagring och gallring av uppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller för att uppfylla lagkrav.
- Beställningsuppgifter — sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen
- Marknadsföringsuppgifter — sparas tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering
- Cookies — lagringstiden varierar beroende på cookien, men aldrig längre än vad som är nödvändigt
7 Dina rättigheter
Som användare har du flera rättigheter enligt GDPR:
7.1 Tillgång
Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
7.2 Rättelse
Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
7.3 Radering
Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, förutsatt att de inte behöver sparas för att uppfylla lagkrav.
7.4 Begränsning
Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
7.5 Dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format för att överföra dem till en annan tjänsteleverantör.
7.6 Återkallande av samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för t.ex. marknadsföring.
7.7 Invändningar
Du har rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
8 Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och beteende på webbplatsen, samt leverera anpassade erbjudanden. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare eller kontakta oss för mer information om vår användning av cookies.
9 Säkerhet
Vi använder kryptering, brandväggar och andra tekniska samt organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter och vi följer regelbundet upp säkerhetsrutiner.
10 Uppgifter rörande omyndig person
Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om ett barn som du är vårdnadshavare till har överlämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.
11 Ändringar av denna integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Ändringar publiceras på denna sida och gäller från det datum som anges i policyn.
12 Kontakt
Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:
